- 問題の深刻度やファイルの保持の有無に応じて、Windowsの復元、リセット、再インストールのいずれかを選択してください。
- クリーンインストールを行う前に、Windowsに組み込まれているオプション（このPCをリセットする、システムの復元）を使用してください。
- システムの完全な再インストールを実行するには、USBメモリまたはインストールメディアを正しく作成し、そこから起動してください。
- 最後に、ドライバー、アップデート、プログラムを調整して、コンピューターが安定し、新品同様のパフォーマンスを発揮するようにしてください。
パソコンの動作が遅くなったり、奇妙なエラーが表示されたり、Windowsが起動しなくなったりした場合、最も手っ取り早い解決策はオペレーティングシステムを再インストールすることです。大掛かりな作業に聞こえるかもしれませんが、正しく行えば、パソコンをほぼ新品同様の状態に復元する最も効果的な方法です。
このガイドでは、 Windowsを再インストールするすべての方法を、詳細かつ分かりやすい言葉で解説します。内部回復オプション（このPCをリセット、システムの復元）からUSBを使用したクリーンインストールまで、削除されるもの、保持されるもの、誤ってファイルを削除しないようにする方法など、重要な注意点も網羅しています。
Windowsの復元、リセット、再インストールの違い
USBドライブや隠しメニューに時間を費やす前に、各復元オプションの意味を理解することが重要です。Windowsには複数の復元方法があり、そのすべてが個人ファイルの削除を伴うわけではないからです。
一方、システムの復元機能を使えば、Windowsを以前の復元ポイントに戻すことができます。これにより、アプリケーション、ドライバー、設定への変更は元に戻されますが、ドキュメントは削除されません。特定のプログラム、ドライバー、またはアップデートによって何らかの不具合が発生した場合に最適です。
一方、「このPCをリセット」という機能もあります。これは、Windows 10では「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」から、Windows 11では「リセット」を検索することで利用できます。ここでは、ファイルを保持するか、すべてを完全に削除するかを選択できます。データの保持、ドライブのクリーンアップ、メーカーの不要なソフトウェアの削除など、さまざまな組み合わせが可能です。
最後に、インストールメディア（USBまたはDVD）を使用してWindowsを再インストールするのが最も抜本的な方法です。ファイルやプログラムを保持したままアップグレードを行うか、ディスクパーティションを消去してクリーンインストールを行うことができます。この方法は、システムが起動しない場合や深刻な損傷を受けた場合に主に用いられます。
Windowsインストールメディア：その用途と使用時期
Windowsのインストールメディアとは、オペレーティングシステムのインストールや修復に必要なすべてのファイルを含むUSBドライブまたはDVDのことです。通常は、Microsoft公式のメディア作成ツールを使用して作成されます。このツールを使えば、Windows 10 64ビット版（スペイン語版）を無料でダウンロードし、インストール用USBドライブを作成できます。これにより、ハードドライブ上のWindowsのインストールが完全に破損している場合でも、コンピューターを起動できるようになります。
この方法は主に2つの目的を果たします。1つ目は、Windows自体からsetup.exeを実行してインプレースインストールを実行することで、プログラム、設定、個人ファイルを保持したままシステムを再インストールできるようにすることです。2つ目は、USBドライブから起動してクリーンインストールを最初から実行し、すべてのパーティションを削除してディスクを新品同様の状態にすることです。
これは、深刻なソフトウェアの破損、ディスクエラー、しつこいマルウェア感染、または正常なログインを妨げる起動問題が発生した場合に特に役立ちます。このような場合、インストールメディアはスタンドアロン環境として機能し、そこからインストールウィザードまたはWindows回復環境にアクセスできます。
インストール用USBドライブを作成するには、正常に動作するコンピューターが必要であることに注意してください。メディア作成ツールは、正常に動作するオペレーティングシステム上でダウンロードして実行する必要があるためです。メインのPCが故障している場合は、別のコンピューターを使用してUSBドライブを作成し、それを故障したコンピューターで使用するのが一般的な手順です。
フォーマット前の復旧オプション
明日がないかのように急いで再インストールする前に、特に問題がそれほど深刻でない場合や、アプリケーションを失いたくない場合は、Windowsに組み込まれている回復オプションを試してみる価値があります。
Windows 10およびWindows 11では、これらの機能は「回復オプション」セクションにまとめられています。ここから、システムの復元、PCのリセット、Windows RE（Windows回復環境）の起動、最新の動作バージョンへのアップグレードなどの操作を実行できます。
システムの復元機能を使うと、通常はプログラムのインストール、ドライバー、またはアップデートに関連付けられた復元ポイントを選択できます。ポイントを選択して確認すると、ドキュメントやほとんどの個人設定に影響を与えることなく、システムはその状態に戻ります。
Windows 回復環境 (Windows RE) から利用できる別のオプションとして、トラブルシューティング メニューを使用する方法があります。トラブルシューティング メニューにアクセスしたら、 [トラブルシューティング] > [この PC をリセット] > [システムの復元]を選択し、ウィザードの指示に従ってシステムを以前の状態に復元します。
このPCをリセットする：システム自体からWindowsを新品同様の状態に戻す
システムが起動するものの動作が不安定な場合は、 USBドライブからクリーンインストールを行う代わりに、「このPCをリセット」オプションを使用するだけで十分な場合がよくあります。このツールは、手間をかけずにシステムを「フォーマット」するために特別に設計されています。
Windows 10では、「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」からアクセスできます。このセクション内に、「このPCをリセットする」オプションと「開始する」ボタンが表示されます。Windows 11でもアクセス方法はほぼ同じですが、スタートメニューで「リセット」を検索して該当する設定を開く方が早くアクセスできます。
プロセスを開始すると、ウィザードで個人ファイルを保持するか、すべて削除するかを選択できます。クリーンインストールをシミュレートするには、「すべて削除」オプションを選択するのが最適です。このオプションを選択すると、Windowsがインストールされているドライブからドキュメント、アプリケーション、設定がすべて消去されます。
次に、2つ目の選択を行います。システムドライブのみをフォーマットするか、コンピューターのすべての内蔵ドライブをフォーマットするかを選択できます。写真、音楽、バックアップなどが保存されている別のドライブがあり、そこからデータを失いたくない場合は、通常は「Windowsがインストールされているドライブのみ」を選択します。一方、PC全体を消去したい場合は、「すべてのドライブ」を選択します。
すべてのドライブからデータを削除することを選択した場合、システムは情報の消去方法を選択するよう求めます。「ファイルのみ削除」オプションによる単純な消去（高速ですがセキュリティは低下します）と、 「ファイルを削除してドライブをクリーンアップ」オプション（より詳細なフォーマットを実行してデータ復旧を困難にしますが、所要時間はかなり長くなります）の2種類があります。
Windows 11でのシステム復元手順（ステップバイステップ）
最近のアップデートや不適切なドライバーのインストールによって発生した問題に対しては、システムの復元が非常に役立ちます。Windows 11では、簡単な手順でシステムから直接システムの復元を実行できます。
まず、スタートボタンをクリックし、検索バーに「コントロールパネル」と入力してコントロールパネルを開きます。次に、「回復」オプションを探すと、従来のトラブルシューティングツールが表示されます。
回復メニューで、[回復] > [システムの復元を開く] > [次へ]を選択します。Windows は、利用可能な復元ポイントの一覧を表示します。これらのポイントは通常、アプリケーションのインストール、ドライバー、または重要なシステム変更に関連付けられています。
問題が発生する前の時点に対応する復元ポイントを選択し、「次へ」＞「完了」を選択して、コンピューターの処理を待ちます。システムが再起動し、個人文書に影響を与えることなく、以前の状態に戻すために必要な変更が適用されます。
Windows 11の工場出荷時設定へのリセットオプション
Windows 11のリセット機能では、プリインストールされたアプリケーションを含め、保持したい項目に応じていくつかのオプションが用意されています。不要なソフトウェアが残ってしまったり、逆にメーカーが提供する重要なユーティリティが失われたりするのを避けるためにも、これらのオプションを理解しておくことが重要です。
主な組み合わせは 3 つあります。1 つは、プリインストールされているアプリを有効にしてファイルを保持するオプションで、Windows 11 を再インストールし、ドキュメントを保持しますが、後からインストールしたアプリとドライバーを削除し、構成変更を元に戻し、PC に標準で付属していたソフトウェアを復元します。
2つ目のオプションは、プリインストールアプリを無効にした状態でファイルを保持するというものです。このオプションでは、個人用ドキュメントは保持され、インストール済みのプログラムやドライバーが削除され、設定の変更も元に戻されますが、メーカーのソフトウェアスイート全体が再インストールされるわけではないため、不要なソフトウェアを一度にすべて削除するのに役立ちます。
最後に、「すべて削除」オプションを選択すると、個人ファイル、アプリケーション、ドライバー、設定がすべて消去され、システムがまるで新規インストールされたかのような状態になります。これは、USBドライブを必要とせずに、Windows自体から従来のフォーマットに最も近い代替手段です。
Windows 11でこの操作を行うには、[スタート]をクリックし、「リセット」と入力して、[このPCをリセット]オプションを開きます。[開始]をクリックし、[ファイルを保持する]または[すべて削除する]を選択します。ドキュメントを保持することを選択した場合は、後で再インストールしたいアプリケーションをメモしておいてください。すべて削除することを選択した場合は、コンピューターをリサイクルまたは売却する予定がある場合は、ウィザードで[ファイルのみを削除する]または[ファイルを削除してドライブをクリーンアップする]を選択できます。
USBドライブまたはインストールメディアからWindowsを再インストールする
内部オプションが機能しない場合、またはシステムが起動しない場合は、インストール用USBドライブを使用する必要があります。通常は、Microsoftのメディア作成ツールを使用します。このツールは、ほぼ間違いなくミスをすることなく、プロセス全体をガイドしてくれます。
正常に動作するコンピューターで、Microsoft の公式 Web サイトからメディア作成ツールをダウンロードして実行します。ウィザードが表示されたら、「インストール メディアの作成」を選択し、言語、Windows のエディション、アーキテクチャを選択します (通常は推奨オプションがデフォルトで使用されます)。次に、 USB フラッシュ ドライブのオプションをオンにして、起動可能な USB ドライブを直接作成します。
作成が完了したら、Windows を再インストールするコンピューターをシャットダウンし、起動デバイスを選択する際に混乱しないように、不要な外付けドライブや USB ドライブをすべて取り外します。USB ドライブを挿入し、高速起動キー (メーカーによって F12、F9、ESC など) を繰り返し押して PC の電源を入れます。どのキーが高速起動キーかわからない場合は、多くのメーカーが起動メニューのショートカットキーの一覧を公開しています。コンピューターが USB ドライブを認識しない場合は、USB エラーが原因である可能性があります。USBデバイス記述子要求エラーの解決方法を参照してください。
ブートメニューで、起動デバイスとしてフラッシュドライブを選択し、Enterキーを押します。すべてが順調に進めば、数秒後にWindowsのセットアップ画面が表示され、言語と時刻形式が表示されます。表示されない場合は、お使いのコンピューターがUSBからの起動に設定されていない可能性があります。その場合は、メーカーの指示に従ってBIOSまたはUEFIで起動順序を調整する必要があるかもしれません。
言語とキーボードレイアウトを選択すると、インストールウィンドウが表示されます。Windows 11では、「Windowsのインストール」を選択すると、クリーンインストールを選択した場合、ファイル、アプリ、設定が削除されることを承諾する必要があります。プロダクトキーの入力画面が表示された場合は、通常「プロダクトキーを持っていません」をクリックし、ライセンスに対応するWindowsエディションを選択してください。インストールが完了すると、システムはMicrosoftアカウントまたはBIOSに関連付けられたキーで自動的にアクティベートされます。
ディスクパーティションを削除してクリーンインストールします
PCを完全に消去するには、多くのガイドでWindowsがインストールされているディスク上のすべてのパーティションを削除することを推奨しています。これはインストールウィザード内の「Windowsのインストール場所を選択してください」画面から実行できますが、残しておきたいデータディスクを削除しないように注意が必要です。
そのウィンドウで、ディスク0を探します。これは通常、ほとんどのコンピュータ、特にノートパソコンではプライマリディスクです。そのディスク上で、未割り当て領域として表示されていないパーティションをそれぞれ選択し、「パーティションの削除」をクリックして、「ディスク0の未割り当て領域」というエントリが1つだけ残るまで繰り返します。
ディスク0全体が未割り当て領域として表示されたら、その行が選択されていることを確認し、「次へ」をクリックします。インストーラーは必要なパーティションを自動的に作成し、Windowsファイルをコピーします。この処理中にコンピューターが数回再起動されますが、ユーザーは何も操作する必要はありません。
ファイルコピーが完了すると、Windowsの初期設定ウィザードが表示されます。ここで、言語、Microsoftアカウント、プライバシーオプション、ネットワーク設定などを選択できます。インターネットに接続した際にシステムがスムーズにアクティベートされるように、デジタルライセンスにリンクされているMicrosoftアカウントと同じアカウントでサインインすることが重要です。
高度なチュートリアルの中には、インストール画面でShift + F10キーを押してコマンドプロンプトウィンドウを開き、 diskpartツールを使ってディスクをクリーンアップする方法を推奨しているものもあります。その際、list disk、select disk 0、cleanなどのコマンドを使用します。これによりパーティションテーブルが完全に消去され、Windowsがドライブを最初から準備できる状態になりますが、これはより強力な方法であるため、必ず正しいディスクを操作していることを確認する必要があります。
setup.exeを使用したWindowsからのオンサイトインストール
Windowsがまだ起動できる場合は、USBから起動するよりも便利な方法があります。インストールメディアにあるsetup.exeファイルを使用して、データを保持したままローカルでアップグレードまたは再インストールを実行してください。
これを行うには、インストール用USBドライブを作業用コンピューターに接続し、ファイルエクスプローラーを開きます。USBドライブが入っているドライブを探し、ルートディレクトリにあるsetup.exeをダブルクリックします。アプリケーションがデバイスに変更を加えることを許可するかどうかを尋ねられたら、「はい」と答えます。
アシスタントが、保持したい項目を選択できる画面を表示します。「保持する項目を変更」をクリックすると、次の3つのオプションが表示されます。アプリと個人ファイルを保持する（データ、プログラム、設定を保持）、個人ファイルのみを保持する（アプリは削除されますが、ドキュメントは保持されます）、または何も保持しない（個人データ、ソフトウェア、設定がすべて削除され、クリーンインストール状態になります）。
ニーズに最適なオプションを選択したら、「次へ」をクリックし、「インストール準備完了」画面を確認します。目的の操作（例えば、完全なクリーンインストールを行う場合は「何も保持しない」）が表示されていることを確認し、「インストール」をクリックします。コンピューターが数回再起動し、しばらくすると、以前のシステムから直接Windowsが再インストールされます。
この方法は、システムが不安定でもログインできる場合に特に実用的です。起動順序を変更したり、BIOSと格闘したりする必要がなくなり、同時に保持したいものを正確に決定できるからです。
ブランド製コンピューター（Dellおよびその他のメーカー製）へのWindowsの再インストール
Dell、HP、Lenovoなどのメーカーは、標準のWindowsツールに加えて、独自のリカバリ機能を搭載していることがよくあります。例えば、Dellの場合はSupportAssist OS Recoveryという機能があり、これを使うと専用パーティションからシステムを復元したり、ダウンロード可能なリカバリイメージを使ってシステムを復元したりできます。
これらのブランドは、作業を開始する前に、OneDriveまたは外付けドライブを使用して、ドキュメント、画像、フォルダーをバックアップすることを常に推奨しています。バックアップが完了すれば、システムの復元、Windows 11のリセットオプション、または各ブランド独自の復元ツールを使用できます。
多くのDell製コンピュータでは、これまで説明してきた「このPCをリセットする」オプションが、メーカーのソフトウェアに統合されています。ファイルを保持するか、すべてを削除するかを選択することで、WindowsのインストールとOEMアプリケーションの再インストールの両方を管理できます。お使いのモデルの公式ドキュメントを確認し、例えば、システムを工場出荷時の設定に再インストールするための特定のリカバリイメージが付属しているかどうかを確認することをお勧めします。
さらに、これらのメーカーは、新しいハードウェアやソフトウェアに対応するため、ドライバー、ファームウェア、アプリケーションのアップデートを継続的に提供しています。Windowsを再インストールした後は、公式サポートWebサイト（「Dellドライバー」、「HPサポート」などで検索）にアクセスして、お使いのモデル専用のドライバー、特にタッチパッド、サウンドカード、グラフィックカード、チップセット用のドライバーをダウンロードすることをお勧めします。
Windows を再インストールした後に行うべきこと
再インストールまたはリセットが完了すると、PCは新品同様に動作するはずですが、すべてがスムーズに動作し、将来的な問題を防ぐために、いくつか最終調整を行う必要があります。まず、コンピューターをインターネットに接続し、Windows Updateで更新プログラムを確認してください。タッチパッド、オーディオ、グラフィックカードなどのデバイスに問題がある場合は、オプションの更新プログラムも確認してください。
次に、デバイスマネージャーを開き、黄色の感嘆符が付いたハードウェア項目がないことを確認してください。もし見つかった場合は、ノートパソコンまたはマザーボードメーカーの公式サイトにアクセスして、必要なドライバーをダウンロードしてください。また、問題のあるドライバーの特定と修正に関するガイドも参考にしてください。見慣れないウェブサイトからドライバーをダウンロードするのは避けてください。多くのサイトは不要なソフトウェアやマルウェアを配布している可能性があります。
セキュリティ面では、Windows 10と11では、サードパーティ製のウイルス対策ソフトや「魔法のクリーニング」プログラムをインストールする必要はありません。Windows Defenderと内蔵のメンテナンスツールは、一般ユーザーにとっては十分すぎるほどの性能を発揮し、多くの場合、外部ソリューションはリソースを消費し、システムを複雑化させるだけで、大きなメリットは得られません。
最後に、アプリケーションと起動プロセスを整理する良い機会です。あまり使わないプログラムはアンインストールし、タスクマネージャーの「スタートアップ」タブで不要なアプリケーションの自動起動を無効にしましょう。これにより起動時間が短縮され、日常使用においてより軽量で高速なシステムを実現できます。
このプロセス全体を正しく実行すれば、穏やかな復旧オプションから最も徹底的なクリーンインストールまで、あらゆる手段を講じることで、ゴミ箱行き寸前だったコンピューターを、再びスムーズに動作するコンピューターへと蘇らせることができます。何を操作しているのか、何が削除され、何が保存されているのかを常に把握し、データやコンピューターの動作に関する不快な驚きを回避できます。
